作者：文藻外語大學英國語文系 翁一珍副教授
國際互動頻繁的21世紀，跨文化溝通能力儼然已成為公民必要素養，但在臺灣英文教學現場，學生實際跨文化互動機會不多，如何提升大學生跨文化溝通能力，是研究焦點。本研究描述一門以提升跨文化溝通能力為目標的英文課之學生學習歷程與效益，該課程連結20位臺灣與34位菲律賓學生成為網友，進行11週的線上跨國協作計畫，雙方學生透過非同步與同步社交平臺，進行課外線上互動的跨文化互動。教學設計參考ABC’s教學模式（autobiography, biography, and cross-cultural comparison’s model），透過準備、自己的故事、他人的故事、跨文化比較、反思等五步驟，協助臺灣學生審視個人文化信念，加強對東南亞國家文化的了解，並從文化異同中提升對文化認知與互動技巧，發展跨文化溝通知能。研究採質性行動研究法，教師從學生學習反饋同步修正教學內容。蒐集的資料包括學生反思日誌、教學觀察筆記及深度焦點團體訪談。研究顯示，臺灣學生跨國遠距線上協作歷程包含五個階段：期待與擔憂、初次接觸、學習調整自我、分析與反思，以及建立跨文化友誼。研究證實，此跨國遠距協作的英文實踐策略對提升臺灣學生的跨文化溝通能力有正面效益，包括知識、態度、詮釋與連結技巧、溝通與互動技巧、批判性文化意識等五大面向，是一種值得嘗試的英語教學策略；實踐過程中，可能因互動雙方的認知與付出、個人反思、同儕分享、教師引導等因素而影響學習者的跨文化學習。最後，研究者提出對網路跨文化協作計畫融入英語教學之建議。
關鍵詞: ABC’s教學模式、英語教學、跨文化學習、網路協作、臺灣